| Avant de nous écrire... |
Merci de bien vouloir lire ces quelques informations qui
répondent aux principales questions "techniques".
Malgré tout,
si vous ne trouvez pas la réponse ici, merci de bien vouloir donner le
maximum de précisions dans le mail que vous nous adresserez. N'oubliez
pas notamment de nous indiquer le département des communes que vous
citez. Merci.
L'équipe du Fil d'Ariane.
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| 1/ Je ne comprends pas. Je remplis le formulaire et celui ci n'est pas validé
pour un problème de date : |
En effet l'ensemble des formulaires possédent des contrôles
précis afin d'éviter les demandes invalides. Pour ne plus avoir de
messages d'erreur à propos des dates, il vous faut respecter les
points suivants :
Si vous connaissez la date exacte, indiquez là sans
ajouter de date mini et maxi. Vous devez respecter l'écart maximal toléré de 10
ans entre la date mini et la date maxi. Inutile de donner une date qui n'appartient pas à la
fourchette de dates possibles pour une commune. Par exemple
dans le Gard, pour la commune de La Rouvière, inutile de
demander un acte avant 1795, cela ne sera pas validé. En règle
générale, par défaut sur l'ensemble des départements le
formulaire comporte les dates 1700 - 1900. Pour quelques
départements les dates indiquées sont celles des microfilms
disponibles pour chaque commune. Dans certains cas, il est
possible de contourner cette limitation. Voir point 2 Attention de ne pas demander une photocopie alors
qu'elle n'est pas réalisable. Par exemple sur le Gard, aucune
photocopie n'est possible après 1862. C'est clairement indiqué
quand vous selectionnez "photocopies" |
| 2/ Je souhaite demander un acte avant 1700 ou après 1900 : comment faire? |
Attention ! l'astuce n'est valable que pour certains cas
précis et sous réserve d'acceptation du ccordinateur départemental, en
fonction des sources disponibles aux AD, de la disponibilité des bénévoles ...
J'ai la date précise d'un acte avant 1700 , mais le
formulaire ne l'accepte pas. En ce cas vous notez une date
fictive (01/01/1700 par exemple) et vous donnez la date réelle
dans la rubrique "commentaire particulier" Je souhaite demander la consultation des recensements, des
listes électorales ... après 1900 Comme
précédemment vous indiquez une date fictive (01/01/1800 par
exemple) et vous donnez la date réelle dans la rubrique
"commentaire particulier". ATTENTION ! ceci n'est pas
valable pour les actes d'état civil qui ne sont pas déposés
aux archives. |
| 3/ La commune sur laquelle je veux faire une demande n'est pas indiquée dans la liste déroulante? |
Certains départements ne peuvent pas ouvrir l'ensemble des
communes à l'Entraide, faute de n'avoir aucun bénévole qui se
déplace aux AD. C'est le cas du 23, du 58, du 71 .... Il est
inutile de faire une demande ne portant pas sur les communes
présentes dans la liste déroulante. Vous n'obtiendriez
aucune réponse positive. Parfois il est possible que le département soit entièrement
ouvert mais il manque la commune souhaitée (ancienne commune
aujourd'hui disparue .... ) . En ce cas n'hésitez pas à
contacter le coordinateur s'il le propose sur la page, sinon
nous contacter. |
| 4/ Il est absolument inutile de nous transmettre vos demandes par mail |
Si le département, la province ou le service est fermé ou
saturé, nous écrire ne vous avancera pas, puisque
TOUTES LES
DEMANDES passent impérativement par LES FORMULAIRES :
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| 5/ A qui dois je confirmer mes demandes de recherches |
| Les confirmations de demandes sont a envoyer au coordinateur
du département ou la recherche sera effectuée, et en aucun cas à Contact.
Pour répondre à ce coordinateur, il suffit de vous positionner dans votre logiciel
de messagerie sur le mail qu'il vous a écrit et de cliquer sur le bouton Répondre.
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| 6/ Je suis bénévole mais je n'ai pas de mots de passe |
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Vous venez de vous inscrire. Le coordinateur départemental vous contactera
rapidement, puis vous délivrera vos identifiants soit immédiatement, soit
après que vous ayez pris en charge une ou plusieurs recherches.
-
Vous êtes déjà inscrit, le coordinateur vous a attribué vos identifiants
mais vous les avez égarés. C'est simple, vous vous rendez sur la page
d'identification "accès bénévole"
https://www.entraide-genealogique.org/admin.php3,
vous indiquez votre adresse mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, vous
cliquez sur SOS et vous recevrez immédiatement un mail vous rappelant vos
codes d'accès pour être reconnu comme bénévole.
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| 7/ Services paléo et reconnaissance d'uniformes |
Le Fil d'Ariane propose ces services ainsi qu'habit religieux et
héraldique. Le principe est identique : Vous envoyez vos photos et nous les
traitons pour les déposer sur l'album photo correspondant. Ainsi quiconque
consulte l'album photo peut vous apporter une réponse. Afin d'être certain
que vos demandes seront prise en charge, merci de respecter les consignes
suivantes :
Rendez vous sur la page d'accueil du service souhaité :
Si le service est ouvert, vous pouvez envoyer votre ou vos
photo(s) a(ux) adresses indiquées en respectant bien les consignes.
Si le service est fermé, merci de
patienter car il est inutile de nous transmettre
vos photos via une autre adresse, notamment à l'adresse
contact. Non seulement nous ne conserverons pas votre message, mais
vous ne recevrez pas de réponses.
Il faut savoir qu'à contact l'ensemble des destinataire n'a pas forcement
l'ADSL et les photos transmises sont lourdes donc peuvent bloquer la bal
d'un ou plusieurs destinataires.
Enfin en toute logique, si le service est fermé c'est qu'il est certainement
saturé, créer une file d'attente ne permettrait pas de rouvrir.
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| Pour nous contacter |
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